Avis de confidentialité

Dernière modification : 28 mars 2025

1. Introduction.

PESI, Inc., une entité à but non lucratif régie par l'article 501(c)(3) du code fiscal américain et constituée en vertu des lois de l'État du Wisconsin (opérant sous les noms commerciaux PESI Canada, PESI Europe, PESI Life, Mindsight Institute et Psychotherapy Networker) (collectivement, «PESI »ou«nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente déclaration de confidentialité.

La présente déclaration de confidentialité (ci-après notre« Déclaration de confidentialité ») décrit les types d'informations que nous pouvons collecter, utiliser, conserver, protéger, divulguer ou traiter de toute autre manière vous concernant lorsque vous visitez nos sites web, notamment https://www.pesi.com, https://www.pesicanada.ca, https://www.pesi.eu, https://pesilife.com, https://mindsightinstitute.com, https://www.psychotherapynetworker.org et nos autres sites web répertoriés ici, ainsi que leurs sous-domaines respectifs non couverts par une autre déclaration de confidentialité (chacun étant un « Site web »), lorsque vous installez et utilisez nos applications mobiles ou de bureau que vous téléchargez depuis un site de distribution agréé, tel que l’Apple App Store® ou le Google Play Store® (chacune étant une « Application »), et/ou vous inscrivez à l’un de nos événements ou y participez (chacun étant un « Événement » et, collectivement avec les Sites Web et les Applications, les « Services PESI ») ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection, de divulgation ou de tout autre traitement de ces informations. ») ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection, de divulgation ou de tout autre traitement de ces informations.

La présente politique s'applique aux informations que nous recueillons :

• sur nos sites Web ;
• lorsque vous vous inscrivez à un événement ou y participez ;
• sur ou via nos applications ;
• dans les e-mails, SMS et autres messages électroniques échangés entre vous et PESI, quel que soit le support utilisé ;
• lorsque vous interagissez avec nos publicités et nos applications sur des sites Web et des services tiers, si ces applications ou publicités comportent des liens vers la présente politique ;
• toute autre information que nous pourrions recueillir à votre sujet hors ligne lorsque vous utilisez les services PESI.

Cela ne s'applique pas aux informations recueillies par :

• nous, ou l'une de nos sociétés affiliées ou filiales, dans le cadre de votre emploi ou d'un emploi potentiel chez nous, ou de celui de toute autre personne ; ou
• tout tiers, ou nos sociétés affiliées et filiales, y compris par le biais de toute application ou de tout contenu (y compris la publicité) pouvant comporter un lien vers les sites Web ou les applications ou être accessible à partir de ceux-ci.

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, vous avez la possibilité de ne pas utiliser les services PESI. En accédant aux services PESI ou en les utilisant, vous acceptez la présente déclaration de confidentialité. La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre (voir la section « Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité »). Votre utilisation continue des services PESI après que nous avons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications ; veuillez donc consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni, veuillez prendre connaissance de notre avenant RGPD, qui fournit des informations supplémentaires sur vos droits et d'autres aspects liés au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Les mineurs.

Les services PESI ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations sur ou via les Services PESI. Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser ni fournir d'informations sur ou via les Services PESI ou sur ou via l'une de leurs fonctionnalités respectives, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant directement d'un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

3. Les informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les recueillons.

Dans la présente déclaration de confidentialité, le terme «données à caractère personnel »désigne toute information qui identifie, concerne, décrit, fait référence à, est raisonnablement susceptible d'être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à une personne physique ou à un appareil en particulier. Toutefois, les données à caractère personnel n'incluent pas les informations dépersonnalisées, agrégées ou anonymisées.

En général

Nous recueillons des données à caractère personnel auprès de diverses sources, notamment :

• directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez ou à un tiers agissant en notre nom ;
• automatiquement lorsque vous naviguez sur les Services PESI ou que vous les utilisez de quelque manière que ce soit ;
• les informations que nous générons à votre sujet lorsque vous utilisez les services PESI ; et
• provenant de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux.

Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Pour vous aider à comprendre comment nous classons les types de données à caractère personnel décrits dans les sous-sections ci-dessous, nous avons regroupé les données que nous collectons dans les catégories suivantes, reconnues par la législation américaine en matière de protection de la vie privée. Ces informations sont recueillies dans le cadre de diverses activités, telles que la création d'un compte, la réalisation d'un achat, l'inscription à notre newsletter ou l'inscription à un événement :

• Identifiants : nom, pseudonyme, date de naissance, adresse postale, identifiant personnel unique, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, etc.
• Catégories de données à caractère personnel énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients : nom, signature, adresse, numéro de téléphone, situation professionnelle, informations médicales, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière. Certaines données à caractère personnel relevant de cette catégorie peuvent recouper d'autres catégories.
• Caractéristiques protégées : statut d'ancien combattant ou de militaire, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les problèmes de santé qui y sont liés) et origine ethnique.
• Informations commerciales : détails concernant les produits ou services achetés, envisagés ou retournés, l'historique des achats et autres données relatives aux transactions.
• Activité sur Internet : historique de navigation, historique de recherche, adresse IP, informations sur l'appareil et le système d'exploitation, ainsi que les interactions avec nos sites Web.
• Déductions : déductions ou préférences tirées de vos activités ou transactions, susceptibles d'être utilisées pour établir un profil concernant vos préférences ou vos caractéristiques.
• Autres informations : dispositions applicables en vertu de la loi américaine de 1990 sur les personnes handicapées (Americans with Disabilities Act), statut fiscal ou d'exonération fiscale, numéros de licence applicables, établissement d'enseignement et emploi du temps.

Pour des exemples plus précis des données que nous collectons, veuillez consulter les sections « Informations que vous nous fournissez », « Informations que nous collectons à l'aide de technologies de collecte automatique de données » et « Informations que nous collectons auprès de tiers » ci-dessous.

Les informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les types de données à caractère personnel suivants directement auprès de vous lorsque vous accédez aux services PESI ou les utilisez, ou lorsque vous les communiquez à un prestataire de services tiers agissant pour notre compte : nom réel, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, adresse e-mail, numéro de téléphone, titre, statut d’ancien combattant ou de militaire (si vous choisissez de le fournir), ainsi que tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne. Notre prestataire de services de paiement recueille directement votre numéro de carte de crédit ou de débit ou d'autres informations financières lorsque vous effectuez un achat sur nos sites Web ou via nos applications, mais nous ne recevons que des versions tokenisées de ces informations qui ne peuvent pas être utilisées par des tiers pour effectuer d'autres achats et qui ne sont utilisées qu'à des fins de tenue de registres et pour traiter les abonnements/remboursements si nécessaire. En outre, nous recueillons également d'autres types d'informations que vous pouvez fournir lorsque vous remplissez un formulaire ou dans le cadre de votre correspondance avec nous.

Les données à caractère personnel que nous collectons sur ou via nos services PESI comprennent :

• les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur nos Services PESI. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription pour utiliser les Services PESI ou lors d'un achat effectué sur ou via les Services PESI. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous organisons, ainsi que lorsque vous signalez un problème concernant les Services PESI ;
• si vous nous contactez, les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris vos adresses e-mail) ;
• vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche ;
• les détails des transactions que vous effectuez via les Services PESI et de l'exécution de vos commandes. Il peut vous être demandé de fournir des informations financières avant de passer une commande via les Services PESI ; et
• vos requêtes de recherche sur les sites Web ou les applications.

Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après dénommées « publiées ») dans les espaces publics des Services PESI ou transmises à d'autres utilisateurs des Services PESI ou à des tiers (collectivement dénommées «Contributions des utilisateurs »). Vos Contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à des tiers à vos propres risques. Bien que nous limitions l'accès à certaines pages, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs des Services PESI avec lesquels vous pourriez choisir de partager vos Contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos Contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

Informations que nous recueillons à l'aide de technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou nos applications et que vous interagissez avec ceux-ci, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines données à caractère personnel concernant votre interaction avec nos sites Web ou nos applications, notamment des informations relatives à votre équipement, à vos actions de navigation et à vos habitudes de navigation. Cela comprend :

• les détails relatifs à vos visites et à votre utilisation des sites Web ou des applications, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche, les données de trafic, les données de localisation, les journaux, les pages de renvoi et de sortie, la date et l'heure de votre visite sur nos sites Web ou de votre utilisation des applications, les informations relatives aux erreurs, les données de parcours de navigation, ainsi que d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez, que vous utilisez ou avec lesquelles vous interagissez de quelque manière que ce soit sur ou via les sites Web ou les applications ;
• votre localisation géographique approximative, déterminée à partir de votre adresse IP et d'autres informations réseau similaires, qui peut permettre d'identifier votre emplacement au niveau d'une région générale (par exemple, un pays, un État ou une ville), mais ne fournit pas de localisation spécifique et précise ; et
• Des informations concernant votre appareil informatique et votre connexion Internet, à savoir votre adresse IP, votre système d'exploitation, la marque et le modèle de votre appareil, ainsi que le type de navigateur utilisé.

Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des données à caractère personnel ; nous pouvons également les conserver ou les associer à des données à caractère personnel que nous recueillons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer les services PESI et à offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé en nous permettant de :

• évaluer la taille de notre audience et ses habitudes d'utilisation ;
• enregistrer des informations concernant vos préférences ;
• vous proposer des publicités ciblées, basées sur vos activités sur les Services PESI et d'autres activités en ligne ;
• enregistrer vos activités sur nos sites Web et nos applications à des fins d'analyse et de dépannage ;
• personnaliser les services PESI en fonction de vos centres d'intérêt ;
• accélérer vos recherches ; et
• vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web ou nos applications.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

• Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur. Lorsque la législation en vigueur l'exige, nous n'installons des cookies non essentiels sur votre appareil qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « cookies » situé en bas de nos sites Web ou dans nos applications. Lorsque la législation applicable le permet, notre système placera des cookies lorsque vous accédez à nos sites Web via votre navigateur ou utilisez nos applications, sauf si vous avez configuré votre navigateur ou le système d'exploitation de votre appareil mobile de manière à refuser les cookies. Nos sites Web et applications peuvent utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants :
  • Cookies de session. Chaque fois que vous accédez aux sites Web ou aux applications, un cookie de session (ou une technologie similaire) contenant un identifiant unique crypté est placé sur votre appareil. Ces cookies de session nous permettent de vous identifier de manière unique lorsque vous utilisez les sites Web et les applications, de maintenir votre session de connexion, de conserver le contenu de votre panier et de traiter vos transactions. Les cookies de session sont nécessaires pour utiliser les sites Web et les applications ; ils sont supprimés lorsque vous vous déconnectez, fermez la fenêtre de votre navigateur sur les sites Web ou fermez les applications.
  • Cookies persistants. Sous réserve de vos paramètres, des cookies persistants pouvant contenir un identifiant unique peuvent être placés sur votre appareil lorsque vous accédez aux sites Web ou aux applications. Ces cookies sont utilisés pour suivre des informations agrégées et statistiques sur l'activité des utilisateurs, enregistrer vos préférences et vous proposer des publicités ciblées ou comportementales en fonction de vos activités sur les sites Web ou les applications. La durée pendant laquelle ces cookies restent sur votre appareil peut varier en fonction du cookie.
  Vous pouvez configurer votre navigateur ou le système d'exploitation de votre appareil mobile pour qu'il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous ne donnez pas votre consentement à l'utilisation de cookies ou si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines parties de nos sites Web ou de nos applications. Pour plus d'informations sur les cookies, rendez-vous sur https://www.allaboutcookies.org et https://youronlinechoices.eu. Pour en savoir plus sur l'utilisation que nous faisons de certains cookies et sur la durée de leur conservation sur votre appareil, vous pouvez cliquer sur le lien « Cookies » sur les sites Web ou dans les applications, puis consulter la liste des cookies spécifiques répertoriés dans chaque catégorie.
• Balises Web. Les pages de nos sites Web, les écrans de nos applications et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées « clear gifs », « pixel tags » et « single-pixel gifs ») qui permettent à PESI, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ces écrans ou ayant ouvert un e-mail, ainsi que d'obtenir d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
• Outils de suivi de l'interaction et des performances des sites Web ou des applications. Nos sites Web et applications peuvent également utiliser des outils de suivi de l'interaction et/ou des performances (parfois appelés scripts de suivi, outils d'analyse, outils de relecture de session ou outils de carte thermique). Ces outils exécutent du code dans votre navigateur Web ou sur votre appareil afin de nous aider à collecter des données concernant votre utilisation et vos interactions avec les pages et le contenu de nos sites Web et/ou applications. Cela peut inclure l'enregistrement de vos mouvements de souris, de vos frappes au clavier, de vos parcours de navigation, d'autres actions que vous effectuez sur nos sites Web ou applications, ainsi que des informations transmises automatiquement depuis votre navigateur Web vers nos sites Web ou concernant votre utilisation des applications, telles que des informations sur votre système d'exploitation, votre matériel informatique et vos préférences de navigateur. Par exemple, nous pouvons utiliser Google Analytics sur notre site web (pour plus d'informations, consultez l'explication de Google à la rubrique «Comment Google utilise les informations provenant des sites ou des applications qui utilisent nos services ») ou des outils Microsoft (qui peuvent utiliser les données collectées à des fins publicitaires ; pour plus d'informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft). Veuillez consulter notre Avis sur les cookies pour plus d'informations sur la manière de gérer ces technologies.

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers

Certains contenus, outils, applications et/ou cookies et autres technologies présents sur les sites Web ou les applications sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu, des prestataires d'analyses, des entreprises de réseaux sociaux et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou en combinaison avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi, pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos données personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des données personnelles, concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer de la publicité ciblée par centres d'intérêt (comportementale) ou d'autres contenus ciblés. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies à tout moment en cliquant sur le lien « cookies » situé en bas de nos sites Web.

Lorsque ces technologies sont utilisées, nous n'avons aucun contrôle sur les technologies de suivi de ces tiers ni sur la manière dont ils peuvent utiliser les données qu'ils collectent. Pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées, consultez la section « Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations ».

EN CONTINUANT À NOUS AUTORISER À UTILISER L'UNE DES TECHNOLOGIES DÉCRITES CI-DESSUS, VOUS CONSENTEZ PAR LA PRÉSENTE À CE QUE NOUS ENREGISTRIONS VOS MOUVEMENTS DE SOURIS, VOS FRAPPES AU CLAVIER, VOS PARCOURS DE NAVIGATION, VOTRE UTILISATION ET VOS COMMUNICATIONS AVEC NOS SITES WEB OU NOS APPLICATIONS (Y COMPRIS LES INFORMATIONS RELATIVES À VOTRE ACCÈS À TOUT CONTENU AUDIOVISUEL DISPONIBLE SUR OU VIA LE SITE WEB OU LES APPLICATIONS), AINSI QUE D'AUTRES ACTIONS QUE VOUS EFFECTUEZ SUR OU VIA LE SITE WEB, ET À LA COMMUNICATION DE CES INFORMATIONS À DES FOURNISSEURS TIERS DE CES OUTILS.

Les informations que nous collectons à votre sujet

Nous pouvons également générer certaines informations vous concernant. Lorsque nous associons ces informations à d'autres données à caractère personnel vous concernant, nous considérons ces informations comme des données à caractère personnel. Ces informations comprennent : des identifiants uniques, ainsi que des enregistrements relatifs aux produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou encore d'autres antécédents ou tendances en matière d'achat ou de consommation.

Informations que nous recueillons auprès de tiers

Nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel auprès de tiers. Lorsque nous associons ces informations à d'autres données à caractère personnel vous concernant, nous considérons ces informations comme des données à caractère personnel. Ces informations comprennent : le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la fonction.

4. Comment nous utilisons vos informations.

Nous utilisons les catégories de données à caractère personnel décrites à la section 3 aux fins suivantes :

• Identifiants : création et gestion de votre compte, communication avec vous, facturation, prévention de la fraude, fourniture des services PESI ;
• Informations relatives à la loi californienne sur les dossiers clients : création et gestion de votre compte, communication avec vous, traitement des transactions ou des remboursements, fourniture des services PESI ;
• Caractéristiques protégées : création et gestion de votre compte, respect des obligations légales, fourniture des services PESI ;
• Informations commerciales : traitement des transactions ou des remboursements, identification des centres d'intérêt concernant les produits ou services ;
• Activité sur Internet : débogage, analyse, diffusion de publicités ciblées, amélioration de nos sites Web ;
• Conclusions : personnalisation de votre expérience, recommandation de contenus ou de services ;
• Autres informations : respect des obligations légales, création et gestion de votre compte.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel :

• pour vous fournir et personnaliser les services PESI et leur contenu ;
• pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
• pour communiquer avec vous au sujet de l'événement spécifique auquel vous vous êtes inscrit, à des fins de reporting interne concernant cet événement, ainsi que dans la mesure nécessaire à la gestion et à l'organisation de l'événement spécifique auquel vous vous êtes inscrit ;
• assurer le support, le développement, le dépannage et le débogage des services PESI ;
• pour créer, gérer, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous ;
• pour traiter vos demandes, achats, opérations et paiements, et prévenir la fraude transactionnelle ;
• pour vous envoyer des notifications concernant votre compte, notamment des avis d'expiration et de renouvellement ;
• pour vous apporter une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour examiner et traiter vos préoccupations, ainsi que pour évaluer et améliorer nos réponses ;
• pour personnaliser votre expérience des Services PESI et vous proposer des contenus ainsi que des offres de produits et services adaptés à vos centres d'intérêt, y compris des offres et des publicités ciblées via les Services PESI, des sites tiers, des courriers postaux, ainsi que par e-mail ou SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige) ;
• afin de contribuer à préserver la sûreté, la sécurité et l'intégrité des services, produits et prestations de PESI, de ses bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de ses activités ;
• à des fins de tests internes, de recherche, d'analyse et de développement de produits, notamment pour développer et améliorer notre site Web, ainsi que pour développer, améliorer ou présenter nos produits et services ;
• détecter les incidents de sécurité, se prémunir contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuivre les responsables de ces activités ;
• le débogage visant à identifier et à corriger les erreurs qui nuisent au bon fonctionnement prévu du système ;
• pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, notamment en matière de facturation et de recouvrement ;
• pour vous informer des modifications apportées aux services PESI ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par leur intermédiaire ;
• ou de toute autre manière que nous pourrions vous indiquer au moment où vous nous communiquez ces informations ;
• pour toute autre finalité pour laquelle nous les avons collectées ; et
• à toute autre fin, avec votre consentement.

Nous pouvons également procéder à une dépersonnalisation, à une anonymisation ou à une agrégation de vos données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur, de sorte qu'elles ne puissent plus raisonnablement servir à vous identifier et que nous puissions les utiliser sans restriction.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services, ainsi que de ceux de tiers, susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement, lorsque la législation en vigueur l'exige). Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles à cette fin, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations, consultez la section « Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations ».

5. Communication de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons divulguer les données à caractère personnel que nous collectons ou que vous nous fournissez, comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité :

• à nos filiales et sociétés affiliées ;
• aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités. Ces entités fournissent des services d'assistance informatique et d'infrastructure, des services de traitement des paiements et d'autres services similaires dont nous avons besoin pour mener à bien nos activités. Les politiques de confidentialité de nos prestataires de services de paiement sont disponibles sur http://stripe.com/us/privacy et https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full;
• aux coorganisateurs d'un événement, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire à la gestion et à l'organisation de l'événement auquel vous vous êtes inscrit ;
• aux prestataires et fournisseurs de services intervenant dans le cadre de l'événement auquel vous participez. Nous pouvons notamment communiquer vos informations (y compris vos exigences alimentaires et les informations relatives à un éventuel handicap) aux lieux d'accueil et aux prestataires de services de restauration, afin de garantir que des aménagements adaptés soient mis en place.
• aux sponsors de l'événement, si la loi nous y autorise, si nous disposons de votre consentement ou d'une autre base juridique pour le faire ;
• à d'autres participants à un événement, mais dans des cas limités et uniquement si la loi nous y autorise, si nous disposons de votre consentement ou d'une autre base juridique pour le faire ;
• à un acquéreur potentiel ou effectif ou à tout autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert, prévu ou effectif, de tout ou partie des actifs de PESI, Inc., que ce soit dans le cadre de la poursuite normale des activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou de toute autre procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel détenues par PESI, Inc. concernant les utilisateurs de nos services PESI font partie des actifs transférés ;
• à des tiers afin qu'ils puissent vous proposer leurs produits ou services, si vous n'avez pas refusé ces divulgations (ou si vous y avez consenti, lorsque cela est requis). Pour plus d'informations, consultez la section « Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations » ;
• à des fournisseurs tiers de cookies et d'autres technologies de suivi afin de nous fournir des services d'analyse (y compris des informations concernant votre accès et votre consultation des contenus en streaming que nous proposons, le cas échéant) et de publicité ;
• afin de répondre à l'objectif pour lequel vous les fournissez.
• à toute autre fin que nous vous aurons communiquée au moment où vous nous fournissez ces informations ; et
• avec votre accord.

Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel :

• pour nous conformer à toute décision de justice, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande émanant des autorités publiques ou des organismes de réglementation ;
• pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation ainsi que nos autres conditions générales et accords, notamment à des fins de facturation et de recouvrement ; et
• si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de PESI, Inc., de nos clients ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

6. Collecte, utilisation et communication des informations hors ligne.

La plupart des informations que nous recueillons proviennent de nos sites Web et de nos applications. Nous pouvons également collecter des informations hors ligne, et nous nous efforçons dans ce cas également de protéger la confidentialité de vos données personnelles. C'est par exemple le cas lorsqu'une personne nous appelle pour passer une commande ou poser des questions. Lors d'un appel, nous ne demandons que les données personnelles nécessaires pour traiter la commande ou répondre à la question. Il existe d'autres moyens par lesquels nous pourrions obtenir des données personnelles hors ligne, et la présente déclaration de confidentialité n'aborde ni ne tente de prévoir l'ensemble de ces méthodes ou utilisations. Comme nous l'avons mentionné, nous nous efforcerons de traiter la collecte, l'utilisation et la divulgation hors ligne de manière cohérente avec nos pratiques en ligne pertinentes.

7. Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Nous nous efforçons de vous offrir différentes options concernant les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet. Nous avons mis en place des mécanismes pour vous permettre de contrôler vos données à caractère personnel :

• Technologies de suivi et publicité ciblée et comportementale. Nous pouvons utiliser certaines technologies de suivi, notamment des cookies, pour vous proposer des publicités en fonction de vos activités sur nos sites Web et applications, ainsi que d'autres activités en ligne. Ces technologies peuvent également enregistrer vos activités sur nos sites Web et applications, ainsi que vos autres activités en ligne sur les Services PESI, et ces enregistrements peuvent être communiqués et traités par des tiers qui fournissent ces technologies. Ces fonctionnalités nous aident à mieux comprendre nos utilisateurs et l'utilisation des Services PESI. Vous pouvez désactiver ces technologies via notre gestionnaire de consentement aux cookies, accessible en cliquant sur le lien « Cookies » situé en bas de n'importe quelle page de nos sites Web ou dans les applications, et en désactivant notre utilisation des cookies analytiques ou publicitaires et des technologies similaires. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés ; toutefois, si vous désactivez ou refusez les cookies de cette manière, veuillez noter que certaines parties de nos sites Web ou applications pourraient ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Si vous ne désactivez pas ces technologies, vous consentez par la présente à ce que nous utilisions vos données personnelles et que nous enregistrions et divulguions à des fournisseurs de cookies tiers vos activités sur nos sites Web et applications de cette manière. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins lucratives. Toutefois, en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, certaines divulgations à des fins de publicité ciblée ou à d'autres fins peuvent être considérées comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée ». Si vous souhaitez vous opposer à de telles divulgations, veuillez consulter la section « Vos choix en matière de confidentialité » située au bas de la plupart des pages de nos sites Web.
• Communication de vos informations à des fins publicitaires à des tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous communiquions vos informations personnelles à des tiers non affiliés ou n'agissant pas en tant qu'agents à des fins publicitaires et marketing, vous pouvez vous désinscrire. Vous pouvez le faire à tout moment en nous envoyant un e-mail précisant votre demande via les coordonnées indiquées ci-dessous.
• Offres promotionnelles de PESI. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées pour promouvoir nos propres produits et services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désabonner en nous envoyant votre demande aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans le corps de cet e-mail pour ne plus recevoir de messages à l'avenir. Ce désabonnement ne s'applique pas aux informations fournies à PESI à la suite d'un achat de produit, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de service après-vente ou d'autres transactions.

Toutefois, ces tiers peuvent vous offrir la possibilité de refuser que vos données soient collectées ou utilisées de cette manière. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt ainsi que sur vos droits et options de désactivation, vous pouvez consulter le site web de la Network Advertising Initiative (« NAI ») (www.networkadvertising.org) et celui de la Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info).

Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits et d'options supplémentaires concernant leurs données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Droits en matière de confidentialité aux États-Unis ».

Non-discrimination

Nous ne vous ferons subir aucune discrimination pour avoir exercé l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée. Sauf si les lois applicables en matière de protection des données l'autorisent, nous ne :

• vous refuser des biens ou des services ;
• vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
• vous fournir des biens ou des services d'un niveau ou d'une qualité différents ; ou
• laissent entendre que vous pourriez bénéficier d'un prix ou d'un tarif différent pour des biens ou des services, ou d'un niveau de qualité différent pour ces biens ou services.

8. Droit à la vie privée.

En fonction de votre lieu de résidence, et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énoncés ci-dessous.

Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour (a) vérifier si nous traitons vos données à caractère personnel, (b) demander l'accès à, la rectification ou la suppression de toute donnée à caractère personnel que nous avons collectée à votre sujet, et (c) demander que nous vous fournissions une copie de vos données à caractère personnel dans un format portable et facilement utilisable. Nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel sans supprimer également votre compte utilisateur. Nous pouvons refuser une demande de modification ou de suppression de vos données à caractère personnel si nous estimons que cette modification ou suppression enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les informations inexactes.

Vérification et agents agréés

Avant de donner suite à votre demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles (ou à toute autre demande relative à la confidentialité que nous recevons), nous pouvons vous demander de fournir des informations qui correspondent aux données dont nous disposons déjà dans nos dossiers. Il peut s'agir, par exemple, de confirmer votre nom, votre adresse e-mail ou d'autres informations relatives à votre compte. Nous procédons ainsi afin de nous assurer que vous seul (ou un mandataire autorisé que vous aurez désigné) puissiez accéder à vos données personnelles ou les modifier.

Si vous choisissez de soumettre une demande par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé (tel qu'un représentant légal ou toute autre personne désignée), nous pouvons vous demander :

• la preuve que le mandataire dispose d'une procuration écrite valide l'autorisant à agir en votre nom (par exemple, une autorisation écrite signée ou une procuration) ; ou
• une confirmation de votre part, attestant que l'agent est habilité à effectuer cette demande.

Nous nous réservons le droit de rejeter les demandes émanant d'agents qui ne fournissent pas de preuve suffisante de leur habilitation ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'identité de la personne au nom de laquelle la demande est formulée.

Procédure de recours

Si nous refusons de donner suite à une demande que vous nous adressez concernant vos données à caractère personnel (par exemple, une demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos informations), vous avez le droit de faire appel de notre décision. Pour introduire un recours, veuillez :

• Envoyez un e-mail à dataprotectionteam@pesi.com en indiquant en objet « Recours contre le rejet d'une demande relative à la protection des données »,
• OU
• Appelez-nous au (800) 844-8260 et précisez que vous souhaitez faire appel d'un refus de demande relative à la protection de la vie privée.

Dans votre recours, veuillez joindre toute information ou tout élément de contexte supplémentaire que vous jugez pertinent. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les délais prévus par les lois américaines sur la protection de la vie privée, le cas échéant.

9. Droits à la vie privée propres à chaque juridiction.

La législation de certaines juridictions peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation des données à caractère personnel. Pour en savoir plus sur les droits supplémentaires qui pourraient vous être applicables en tant que résident de l'une de ces juridictions, veuillez consulter l'annexe relative à la protection de la vie privée de votre juridiction, jointe à la présente déclaration de confidentialité.

Vos droits en matière de protection des données au titre du RGPD (UE, Suisse et Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez des droits supplémentaires décrits dans notre avenant relatif à la protection des données dans le cadre du RGPD.

10. Droits à la vie privée aux États-Unis.

La présente déclaration de confidentialité s'applique au traitement que nous effectuons des données à caractère personnel des résidents américains. Elle a pour but de vous aider à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles et, selon votre lieu de résidence, comment exercer les droits dont vous disposez en vertu des différentes lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la California Consumer Privacy Act, la Colorado Privacy Act, la Maryland Online Data Privacy Act, la Minnesota Consumer Data Privacy Act et les lois étatiques similaires à mesure qu'elles entrent en vigueur (collectivement, les « lois américaines sur la protection de la vie privée »).

En ce qui concerne les catégories de données à caractère personnel sensibles que nous collectons, nous n'utilisons ni ne divulguons ces informations qu'avec votre consentement explicite lorsque cela est requis, ou dans les autres cas autorisés par la loi.

Vous pouvez refuser les « ventes », les « partages » ou la « publicité ciblée » (tels que définis par la législation américaine en matière de protection de la vie privée) en suivant les méthodes décrites dans la section « Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations », en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou, le cas échéant, en utilisant un signal de contrôle mondial de la confidentialité, comme décrit dans la section « Signaux de contrôle mondial de la confidentialité » ci-dessous.

Nous ne traitons pas de données à caractère personnel à des fins de profilage en vue de prendre des décisions ayant des effets juridiques ou des effets équivalents.

Lorsque les données sont anonymisées (au sens de la législation américaine sur la protection de la vie privée), nous les conservons sous cette forme et ne tenterons pas de les réidentifier.

En fonction de votre lieu de résidence et sous réserve des dispositions de la législation applicable, vous pouvez également avoir le droit (a) de vérifier si nous traitons vos données à caractère personnel, (b) de demander l'accès à, la rectification ou la suppression de toute donnée à caractère personnel que nous avons collectée à votre sujet, et (c) de demander que nous vous fournissions une copie de vos données à caractère personnel dans un format portable et facilement exploitable.

Fais briller la lumière

L'article 1798.83 du Code civil californien (loi californienne « Shine the Light ») autorise les utilisateurs des services PESI qui résident en Californie et qui fournissent des données à caractère personnel dans le cadre de l'acquisition de produits et services à usage personnel, familial ou domestique à demander certaines informations concernant la communication de ces données à des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers. Le cas échéant, ces informations comprendraient les catégories de données à caractère personnel ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé vos données à caractère personnel au cours de l'année civile immédiatement précédente (par exemple, les demandes formulées en 2025 donneront lieu à la communication d'informations concernant ces activités en 2024). Vous pouvez demander ces informations une fois par année civile. Pour effectuer une telle demande, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

11. Signaux de contrôle de la confidentialité à l'échelle mondiale.

Nous pouvons également recourir à des technologies de collecte automatisée de données pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Certains navigateurs web vous permettent d'envoyer un signal aux sites web et aux services en ligne indiquant votre préférence pour qu'ils « ne suivent pas » vos activités en ligne. Étant donné qu'il n'existe pas de consensus sur la signification d'un signal « ne pas suivre », nous ne réagissons pas de manière particulière à ces signaux.

Certains navigateurs Web et extensions de navigateur vous permettent d'émettre le signal Global Privacy Control (« signal GPC »), tel que décrit à l'adresse https://www.globalprivacycontrol.org, afin d'exercer votre droit de refuser la « vente », le « partage » et la « publicité ciblée ». Dans certaines juridictions, lorsque nous détectons un tel signal, nous mettrons tout en œuvre pour respecter les choix que vous avez indiqués par le biais du signal GPC, conformément à la législation en vigueur.

12. Sécurité des données.

Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle ainsi que contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties des services PESI, il vous incombe d'en préserver la confidentialité. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous ayons mis en place des mesures pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles que vous transmettez aux Services PESI. Toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité mis en place sur ou via les Services PESI.

13. Traitement des données à caractère personnel aux États-Unis.

Afin de vous fournir les Services PESI, nous pouvons être amenés à transférer et à stocker vos données à caractère personnel en dehors du pays où vous résidez ou vous trouvez, y compris vers des pays qui n'offrent pas ou n'offrent pas un niveau de protection équivalent pour vos données à caractère personnel. Vos données personnelles peuvent être traitées et stockées aux États-Unis, et les autorités fédérales, étatiques et locales, les tribunaux ou les organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation aux États-Unis peuvent être en mesure d'obtenir la divulgation de vos informations en vertu des lois des États-Unis.

Vos données à caractère personnel ne sont transférées par PESI vers un autre pays que si cela est requis ou autorisé par la législation applicable en matière de protection des données, et à condition que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données à caractère personnel. Afin de garantir que vos données à caractère personnel soient traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité lorsque nous les transférons à un tiers, PESI conclut des accords de protection des données avec tous les autres destinataires de vos données à caractère personnel.

14. Modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Notre politique consiste à publier toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sur cette page, accompagnée d'un avis indiquant que la Politique de confidentialité a été mise à jour sur la page d'accueil ou l'écran d'accueil des Sites Web ou des Applications. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les Données personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse indiquée dans votre compte et/ou par le biais d'un avis publié sur la page d'accueil ou l'écran d'accueil des Sites Web et des Applications. La date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail à jour, active et valide vous concernant, et de consulter régulièrement nos sites Web et/ou applications ainsi que la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

Le fait de continuer à utiliser nos services PESI après la publication des modifications vaut acceptation de ces dernières.

15. Coordonnées.

Si vous avez des questions, des préoccupations, des réclamations ou des suggestions concernant notre Politique de confidentialité ou la manière dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel telle que décrite dans la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée, si vous avez des demandes relatives à vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable, ou si vous avez besoin de nous contacter pour toute autre raison, vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées ci-dessous ou via la page « Contact » de nos sites Web ou de nos applications.

PESI, Inc.
3839 White Avenue
Eau Claire, WI 54703
États-Unis
(800) 844-8260
info@pesi.com

Accessibilité

Si vous avez besoin de cette déclaration de confidentialité dans un autre format ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de celle-ci en raison d'un handicap, veuillez envoyer un e-mail à dataprotectionteam@pesi.com ou nous appeler au (800) 844-8260. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.