La boîte à outils ultime pour les superviseurs : des outils pratiques pour chaque étape du parcours de supervision

Crédit

Conférencier

Ashley Charbonneau, assistante sociale clinicienne agréée (LCSW), conseillère agréée (LAC) Séminaires et produits connexes

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Ashley Charbonneau, LCSW, LAC, est la fondatrice d’Enso Counseling. Travailleuse sociale clinique agréée et conseillère agréée en toxicomanie, elle possède une expertise approfondie dans le traitement des traumatismes, de la consommation de substances et des comportements sexuels problématiques. Depuis le lancement de son cabinet privé en 2016, Ashley s’est spécialisée dans la thérapie individuelle auprès d’adolescents et d’adultes confrontés à des relations abusives, à des antécédents traumatiques et à des comportements sexuels complexes. Son travail clinique repose sur un engagement tant envers la guérison des survivants que sur la responsabilisation des auteurs d'infractions, et elle intègre une perspective de justice réparatrice dans sa pratique.

Ashley possède une vaste expérience auprès de personnes concernées par le système pénal, qu'il s'agisse de victimes d'abus ou d'individus ayant commis diverses infractions. Elle estime que pour créer un monde sans nouvelles victimes, il faut mener des conversations éclairées et courageuses entre les différents systèmes, en intégrant les points de vue des survivants, des auteurs d'infractions et des cliniciens.

Elle occupe depuis 2014 les fonctions de prestataire de soins, d'évaluatrice et de superviseure clinique au sein du SOMB, et est une superviseure clinique agréée qui aide les cliniciens à fournir des soins éthiques et tenant compte des traumatismes. Ashley prépare actuellement un doctorat en travail social et reste profondément engagée dans l'avancement de ce domaine, tant par sa pratique que par son mentorat.

Déclarations de l'intervenante :
Financières : Ashley Charbonneau exerce en cabinet privé et entretient des relations professionnelles avec Nova Counseling, la Metropolitan State University et la fondation KNU For Kids. Elle perçoit des honoraires de conférencière et des droits d'auteur sur les enregistrements de la part de Psychotherapy Networker et de PESI, Inc. Elle n'entretient aucune relation financière pertinente avec des organisations non éligibles.
Non financier : Ashley Charbonneau est membre de la section CO de la NASW, de la Colorado Society for Clinical Social Work et de l'EMDRIA.

Informations supplémentaires

Informations sur le programme

L'accès à ce produit n'expire jamais.

Pour obtenir un aperçu plus détaillé comprenant les horaires ou les durées, si nécessaire, veuillez contacter cepepesi.com

Consultez notre page FAQ à l'adressehttps://www.pesicanada.ca/faqou contactez-nous à l'adressehttps://www.pesicanada.ca/contact-us.

Objectifs

1. Identifier des stratégies fondées sur des données probantes pour lancer efficacement le processus de supervision, définir les attentes et établir une alliance de travail solide.
2. Utiliser des outils pour aider les personnes encadrées à développer leur identité professionnelle en renforçant leurs compétences, leur confiance en soi et leur capacité à prendre des décisions éthiques.
3. Utiliser des techniques structurées pour aider les personnes encadrées à améliorer leurs compétences cliniques, à mettre en pratique leurs connaissances théoriques et à acquérir une expertise dans des domaines spécialisés.
4. Intégrer des outils et des techniques permettant de gérer les situations difficiles en matière de supervision, notamment la gestion des conflits, le traitement des questions éthiques et la formulation de commentaires constructifs.
5. Utiliser des cadres pratiques pour évaluer les performances tant des superviseurs que des supervisés, afin de garantir une amélioration continue et le respect des normes professionnelles.
6. Élaborer des stratégies pour mettre fin à la supervision, en proposant une conclusion constructive et réfléchie qui favorise l'autonomie de la personne supervisée.

Aperçu

I. Début de la supervision

• Mise en place de la supervision
  • Établir la relation hiérarchique et créer un climat de confiance.
  • Définition des rôles et des responsabilités.
  • Outils : modèle de contrat de supervision et liste de contrôle pour l'ordre du jour des séances.
• Attentes de base
  • Enregistrement des heures en vue de l'obtention d'un agrément ou d'une certification.
  • Définir des objectifs de supervision et les adapter aux besoins des personnes supervisées.
  • Examiner les dossiers pour hiérarchiser les possibilités d'apprentissage.
  • Outils : modèles de documentation de supervision et formulaires de définition d'objectifs.
• Documentation de la supervision
  • Bonnes pratiques en matière de tenue des registres pour respecter les normes éthiques et juridiques.
  • Outils : Modèle de compte rendu de séance de supervision.

II. Élaboration d'un parcours de supervision

• Concevoir un parcours de développement
  • Comprendre les étapes de développement des personnes encadrées.
  • Définir des étapes clés et des repères pour évaluer les progrès cliniques et professionnels.
  • Outils : Modèle de feuille de route pour la supervision et outil de planification du parcours de développement.

III. Favoriser un environnement propice à l'apprentissage

• Une supervision tenant compte des traumatismes
  • Les principes de confiance, de transparence et de sécurité dans la relation de surveillance.
  • Stratégies visant à prévenir la retraumatisation lors des entretiens de supervision.
  • Outils : Liste de contrôle pour la supervision tenant compte des traumatismes.
• Créer un environnement collaboratif et structuré
  • Encourager l'implication des subordonnés et favoriser une communication ouverte.
  • Outils : fiche de travail sur la boucle de rétroaction et modèle de définition collaborative d'objectifs. 

IV. Prendre soin de soi et prévenir l'épuisement professionnel

• Donner la priorité au bien-être dans la supervision
  • Aider les personnes encadrées à mettre en place des habitudes durables en matière de bien-être personnel.
  • Reconnaître les premiers signes d'épuisement professionnel ou de fatigue compassionnelle.
  • Outils : modèle de plan de prise en charge personnelle pour les personnes encadrées et liste de contrôle des risques de burn-out.
• Modélisation de la résilience
  • Stratégies destinées aux responsables pour gérer leur propre stress et leur charge de travail.

V. Aider les personnes encadrées à devenir des experts

• Promouvoir la spécialisation et l'expertise
  • L'importance de se concentrer sur des domaines cliniques spécifiques.
  • Stratégies pour aider les personnes encadrées à identifier et à développer leur créneau.
  • Outils : fiche de suivi de parcours professionnel et plan de développement de spécialisation.

VI. Gérer les situations difficiles dans le cadre de la supervision

• Gérer les conflits dans la relation hiérarchique
  • Stratégies pour gérer et résoudre les conflits avec les subordonnés.
  • Outils : guide de résolution des conflits et scripts de réparation.
• Gérer la résistance des subordonnés
  • Comprendre et surmonter les obstacles à l'apprentissage.

VII. Remédiation et évaluation

• Élaborer des plans d'assainissement efficaces
  • Identifier les problèmes de performance et définir des objectifs d'amélioration clairs.
  • Outils : Modèle de plan de remise en état et formulaire de suivi des performances.
• Types et processus d'évaluation
• Évaluations sommatives et formatives.
• Utiliser les évaluations pour mesurer les compétences et les progrès.
• Outils : formulaire d'évaluation des compétences et liste de contrôle pour l'évaluation par le supérieur hiérarchique.

VIII. Résiliation après évaluation

• Mise fin de la relation de surveillance
  • Bonnes pratiques en matière de licenciement à l'issue d'une évaluation.
  • Veiller à ce que les personnes supervisées se sentent prêtes à exercer de manière autonome ou à assumer à leur tour un rôle de supervision.
  • Outils : liste de contrôle pour la cessation d'activité et modèle de plan de transition.
• Réflexion sur le processus de supervision
  • Encourager les retours d'expérience des personnes supervisées afin d'améliorer les pratiques de supervision.
  • Réaliser des auto-évaluations afin d'améliorer ses futures compétences en matière de supervision. 

IX. Conclusion et ressources

• Tout mettre en place
  • Mise en œuvre concrète de la boîte à outils de supervision.
  • Encourager la réflexion et l'apprentissage continu chez les superviseurs et les supervisés.
• Accès aux ressources
  • Modèles, listes de contrôle et mises à jour inclus dans la formation.

Public cible

• Conseillers
• Travailleurs sociaux
• Psychologues
• Psychothérapeutes
• Psychiatres
• Thérapeutes conjugaux et familiaux
• Conseillers en toxicomanie
• Autres professionnels de la santé mentale