Cliquez ici pour accéder au formulaire W-9 afin de le télécharger ou de l'imprimer.

La famille de marques PESI comprend PESI, PESI HealthCare, PESI Rehab, PESI Kids, PESI Publishing and Media, therapist.com et Psychotherapy Networker. Pour toute question concernant l'une de ces marques, veuillez contacter le service clientèle de PESI.

Psychotherapy Networker a rejoint la famille PESI en 2015, et PESI a commencé à fournir des services d'assistance à Psychotherapy Networker en février 2016. Le service clientèle est assuré par PESI et peut être contacté ICI.

Evergreen Certifications est un organisme qui délivre des certifications professionnelles depuis 2009. Bien qu'Evergreen Certifications soit détenu à 100 % par PESI, Inc., ses certifications peuvent être obtenues dans le cadre de cours de formation continue proposés par plusieurs prestataires agréés.

Auparavant, PESI signifiait Professional Education Systems Institute (Institut des systèmes d'enseignement professionnel). Cependant, le nom légal de la société est désormais PESI, Inc.

Je ne trouve pas le sujet qui m'intéresse. Où puis-je suggérer des sujets ?
La mission de PESI est de mettre en relation les connaissances et les besoins, et nous serions ravis d'explorer de nouveaux sujets qui vous aideraient à obtenir la formation dont vous avez besoin. Vous pouvez soumettre vos suggestions de sujets en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://airtable.com/shraVSpkMOEBl2bI1 

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter ICI. Pour obtenir une copie de notre politique complète en matière de réclamations, veuillez envoyer un e-mail à cepesi@pesi.com.

PESI, Inc. a pour politique de garantir l'équilibre, l'indépendance, l'objectivité et la rigueur scientifique dans toutes ses activités de formation continue. PESI, Inc. n'opère aucune discrimination fondée sur le sexe, l'âge, l'origine socio-économique ou ethnique, l'orientation sexuelle ou le handicap.

Therapist.com a rejoint la famille PESI en 2022. Afin de poursuivre la mission de PESI qui consiste à mettre en relation les connaissances et les besoins, therapist.com fournit à la population générale des ressources fiables et accessibles en matière de santé mentale, et sert de répertoire de thérapeutes permettant à la population générale d'entrer facilement en contact avec un thérapeute. Nous ne disposons pas actuellement d'un répertoire pour le Canada, mais nous y travaillons pour l'avenir !  Si vous souhaitez être informé lorsque nous nous internationaliserons, veuillez vous inscrire ICI. 

Pour nous contacter, veuillez cliquer ici.  

Veuillez vous connecter à votre compte sur catalog.pesicanada.com et sélectionner « Modifier l'adresse e-mail ou le mot de passe » sous votre photo de profil.

Pour accéder au matériel pédagogique, rendez-vous sur catalog.pesicanada.com et connectez-vous à votre compte. Vous pouvez accéder au matériel en cliquant sur le bouton « Handouts » (Documents). Pour les webinaires en direct, les documents et le matériel ne sont généralement disponibles que 1 à 2 jours avant la date du webinaire.

Oui, les bons de commande sont acceptés, mais ne peuvent actuellement être traités par téléphone ou via l'inscription en ligne. Veuillez envoyer par courrier, fax ou e-mail un bon de commande signé accompagné d'une brochure dûment remplie ou d'un formulaire d'inscription imprimable pour chaque participant. Chaque participant doit disposer de son propre formulaire d'inscription.

Si vous commandez des produits, veuillez envoyer le bon de commande signé accompagné d'un formulaire de commande de produits.

Nous devons avoir une copie du certificat d'exonération fiscale de votre entreprise dans nos dossiers afin de pouvoir vous exonérer de la taxe de vente. Veuillez le joindre à votre inscription, à votre commande de produits ou à votre paiement de facture. Valable uniquement pour les inscriptions/commandes où une entreprise est désignée comme destinataire de la facture.

Nous n'offrons pas de bourses. Nous proposons des réductions pour les étudiants et les coordinateurs de séminaires en présentiel. Veuillez consulter notre site Web pour connaître les offres actuelles et les réductions disponibles. 

Les postes de coordinateur sont pourvus selon le principe du premier arrivé, premier servi, et sont généralement pourvus trois à quatre mois à l'avance. Il est préférable de vérifier en ligne quels sont les séminaires à venir qui ont des postes de coordinateur disponibles plutôt que d'attendre la brochure par la poste. Les coordinateurs doivent s'acquitter d'une somme non remboursable et non transférable de 50 $ (par jour de séminaire).

Pour être considéré comme éligible à un poste de coordinateur, vous devrez remplir un formulaire de déclaration sous serment de coordinateur. Une fois ce formulaire rempli, votre compte deviendra un compte « Coordinateur actif ». Cependant, cela ne vous enregistrera pas en tant que coordinateur. Vous devrez encore suivre la procédure d'inscription par téléphone ou via la page Web du séminaire. Le formulaire de déclaration sous serment de coordinateur peut être rempli en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://healthcare.pesi.com/coordinator/eform

Veuillez consulter notre site Web pour connaître les postes disponibles. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou par téléphone (après avoir rempli la déclaration sous serment) s'il y a un poste vacant. Vous pouvez créer une liste des séminaires pour lesquels des postes de coordinateur sont disponibles dans votre région en vous rendant sur cette page, en sélectionnant votre État et en cochant la case « Coordinateur d'inscription disponible ».  

Un e-mail de confirmation sera automatiquement généré et vous sera envoyé au moment de l'inscription. L'e-mail de confirmation comprendra votre reçu. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent votre inscription, veuillez vérifier votre dossier Courrier indésirable ou Spam. 

De plus, vous pouvez consulter tous les e-mails qui vous ont été envoyés en vous connectant à votre compte et en sélectionnant l'onglet « Communications ».

Nous sommes fiers d'offrir des tarifs préférentiels aux groupes à la recherche d'une formation actuelle et pertinente. Les réductions pour les groupes sont disponibles pour les formations à distance et les séminaires en direct.

Des réductions pour les inscriptions groupées sont proposées aux personnes qui s'inscrivent 14 jours avant le début de l'événement. Cela permet de s'assurer que le matériel et l'espace de réunion sont disponibles pour tous les participants. La réduction pour les inscriptions groupées ne s'applique pas aux personnes qui s'inscrivent le jour même de l'événement. 

Une fois qu'un devis officiel a été établi, le prix indiqué ne sera pas ajusté en fonction du nombre supplémentaire de participants. Nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer le nombre exact de participants avant de demander un devis afin de garantir l'exactitude de celui-ci. Nous nous réservons le droit d'ajuster les tarifs en cas de nombre de participants inférieur à celui prévu. 

Avez-vous besoin d'accéder à nos cours en ligne, tels que les webinaires vidéo en direct, les séminaires téléchargeables et en streaming ? Si 5 membres ou plus du personnel de votre établissement participent à un séminaire en direct, profitez d'une réduction sur les frais d'inscription :
1. La plupart de nos séminaires proposent des tarifs spéciaux pour les petits groupes qui s'inscrivent à l'avance en même temps. Vous trouverez plus de détails dans la brochure du séminaire.
2. Veuillez nous appeler pour obtenir des informations sur les tarifs spéciaux pour les groupes de 5 personnes ou plus.
3. Relevez vos défis éducatifs de manière stratégique en utilisant tous les formats de formation continue (en ligne, en direct, produits).
4. Optimisez votre budget formation ou vos allocations salariales.
Contactez le service clientèle de PESI ICI pour obtenir un devis officiel et des détails sur les modalités d'inscription. 

Qu'est-ce que le « poste de participant/coordinateur » mentionné dans vos brochures ?
Nous invitons un participant à gérer la table d'inscription en échange d'une réduction des frais d'inscription. Cliquez ici pour plus de détails.

Je coordonne bientôt un séminaire. Comment puis-je obtenir les documents nécessaires ?
Pour récupérer les feuilles d'inscription et la liste des produits vendus lors du séminaire, rendez-vous sur extranet.pesi.com et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez cliquer sur le titre du séminaire et télécharger et imprimer les documents nécessaires pour le séminaire, ainsi que télécharger la liste de contrôle des tâches du coordinateur et regarder la vidéo du coordinateur.

Nous vous recommandons vivement d'essayer de vous connecter à votre compte au moins 2 à 3 jours ouvrables avant le séminaire. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Nous invitons un participant à gérer la table d'inscription en échange d'une réduction des frais d'inscription.Cliquez ici pourplus de détails.

Pour récupérer les feuilles d'inscription et la liste des produits vendus lors du séminaire, rendez-vous sur extranet.pesi.comet connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez cliquer sur le titre du séminaire et télécharger et imprimer les documents nécessaires pour le séminaire, ainsi que télécharger la liste de contrôle des tâches du coordinateur et regarder la vidéo destinée aux coordinateurs.

Nous vous recommandons vivement d'essayer de vous connecter à votre compte au moins 2 à 3 jours ouvrables avant le séminaire. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

L'inscription à nos programmes standard comprend des crédits de formation continue (en fonction de votre profession) et une copie électronique du manuel du séminaire. La copie PDF de votre manuel sera disponible 48 heures avant l'événement. 

Vous pouvez accéder au téléchargement du manuel en vous connectant à votre compte ici. Une fois connecté, vous pouvez accéder au fichier PDF en cliquant sur le bouton bleu « Documents/Brochures » situé sous le titre de la formation.

Vous pouvez acheter une copie imprimée du manuel en contactant le service clientèle au 800-844-8260. Le coût est de 10 $ par manuel, plus les taxes et les frais d'expédition, et il sera disponible à l'envoi après l'événement.

Pour les conférences nationales, veuillez vous reporter à la brochure ou à la page Web de la conférence.

Pour nos programmes standard, les frais de stationnement (le cas échéant) et le déjeuner ne sont pas inclus dans les frais d'inscription au séminaire. Afin de gagner du temps à l'heure du déjeuner, nous vous recommandons de réserver une table au restaurant situé dans l'établissement ou dans un établissement à proximité. Veuillez contacter le lieu du séminaire pour obtenir des informations sur le stationnement. Pour les conférences nationales, veuillez vous reporter à la brochure ou à la page Web de la conférence.

Sauf indication contraire dans la brochure, aucun tarif spécial n'est disponible.

Une fois que le tarif d'inscription standard est en vigueur, il n'y a pas de date limite d'inscription, mais les places sont limitées. La plupart de nos séminaires proposent un tarif d'inscription anticipée pour les personnes qui s'inscrivent tôt. La date limite d'inscription anticipée pour chaque séminaire est mentionnée sur notre site web et dans la brochure. Nous vous recommandons de vous préinscrire, car cela vous laissera le temps de télécharger et d'imprimer la copie électronique du manuel du séminaire inclus dans le prix de l'inscription. Les manuels imprimés ne seront plus fournis sur place. Nous acceptons les inscriptions sur place lorsque le nombre de places le permet, mais l'admission ne peut être garantie. Si vous prévoyez de vous inscrire sur place, veuillez ne pas payer en espèces. Nous acceptons les cartes de crédit, les chèques personnels et les mandats. Les personnes qui s'inscrivent sur place ne peuvent pas bénéficier de réductions.
Les certificats de réussite sont distribués à la fin du séminaire en direct à ceux qui se sont préinscrits et qui ont assisté à l'intégralité du séminaire. Cependant, les certificats de réussite peuvent ne pas être disponibles pour les personnes qui s'inscrivent tardivement et ne seront pas disponibles sur le lieu du séminaire pour les personnes qui s'inscrivent sur place. Si aucun certificat de réussite n'est disponible lors du séminaire, vous recevrez une attestation de participation. La lettre de participation constitue la preuve que vous avez assisté au séminaire jusqu'à ce que vous receviez votre certificat d'achèvement. Les certificats d'achèvement partiels (si votre conseil d'administration l'autorise) et les certificats pour les personnes inscrites tardivement et sans inscription préalable seront envoyés par e-mail dans les 30 jours suivant la date du séminaire.

J'essaie d'inscrire quelqu'un d'autre, mais je me suis inscrit par erreur. Comment puis-je supprimer mon inscription ?
Malheureusement, il n'est pas possible de supprimer votre inscription via le site web. Veuillez contacter le service clientèle afin que nous puissions corriger votre inscription.

Malheureusement, il n'est pas possible de supprimer votre inscription via le site Web. Veuillezcontacter le service clientèle afin que nous puissions corriger votre inscription.

Oui, nous autorisons les remplacements à tout moment. Veuillez nous communiquer à l'avance le nom, la profession, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui vous remplace.

Si vousnous contactez avantla date du séminaire, vous pouvez échanger vos frais d'inscription contre l'enregistrement du séminaire (si disponible), un certificat pour assister à un autre séminaire ou un remboursement des frais d'inscription. Si vousnous contactez lejour du séminaire ou après, vous pouvez recevoir l'enregistrement du séminaire ou un chèque-cadeau.

Il arrive parfois que des modifications soient apportées en raison de la disponibilité des conférenciers, de la demande des participants ou de circonstances imprévues. Bien que PESI fasse tout son possible pour garantir la satisfaction des participants, la responsabilité de PESI se limite uniquement aux frais d'inscription.

Si vous devez assurer la coordination d'un séminaire et que vous devez annuler, il est très important de nous en informer dès que possible. Cependant, vos frais d'inscription seront perdus et ne pourront être transférés à un autre séminaire. Pour annuler en tant que coordinateur, veuillez appeler le 800-647-8079, poste 2, ouenvoyer un e-mailà coordinator_confirmation@pesi.com.

 Pour les conférences nationales, veuillez vous reporter à la brochure de la conférence pour connaître la politique d'annulation.

Comme nos conférenciers arrivent la veille, nous pouvons généralement organiser nos séminaires les jours de mauvais temps pour tous ceux qui peuvent s'y rendre. Si nous apprenons qu'un séminaire doit être annulé, nous ferons tout notre possible pour vous contacter. Il arrive parfois que nous ne soyons pas prévenus pendant les heures normales de bureau, c'est pourquoi nous vous recommandons de nous communiquer votre numéro de téléphone personnel et votre adresse électronique.

Veuillez vous inscrire rapidement, puis nous contacter pour nous informer de votre inscription et de vos besoins. Veuillez nous en informer dès que possible. Les dispositions nécessaires pour les interprètes en langue des signes, par exemple, peuvent prendre plusieurs semaines.

Pour visionner la vidéo de formation des coordinateurs PESI, veuillez cliquer ici.

Il est interdit de fumer dans la salle de réunion.

Les téléphones portables sont autorisés dans la salle, mais doivent être éteints pendant le séminaire.

Non. Le séminaire est la propriété de PESI, Inc. Nous proposons souvent l'enregistrement aux participants à un prix réduit.

Contactez-nous. Nous serons heureux de transmettre votre message à l'intervenant.

Après avoir assisté à un séminaire en personne, vous devrez répondre à un questionnaire et remplir une évaluation en ligne afin d'obtenir votre certificat d'achèvement. Pour ce faire, connectez-vous à votrecompte.

Un certificat d'achèvement ne sera délivré que si vous avez respecté et suivi toutes les procédures requises. Vous devez assister à l'intégralité du séminaire pour obtenir tous les crédits.

Nous vous recommandons de vous préinscrire à chaque programme, mais il existe des options si vous devez vous inscrire sur place. Si vous payez votre inscription par carte de crédit, nous vous recommandons de vous inscrire en ligne si vous disposez d'un appareil mobile. 

La plupart de nos salles de séminaire seront aménagées de type salle de classe, avec des tables et des chaises pour les participants. Veuillez noter qu'en fonction du nombre d'inscrits à un endroit donné, du thème ou de l'hôtel, le séminaire pourra être organisé avec des sièges de type théâtre et ne pas comporter de tables.

Vous pouvez tester votre accès à Zoom en vous rendant sur le site Web de Zoom :Rejoindre une réunion test - Zoom

Vous pouvez effectuer un test de vitesse de connexion en cliquant ici :Speedtest by Ookla - Le test mondial de vitesse de connexion haut débit 

Nous recommandons une connexion Internet filaire avec un débit de téléchargement d'au moins 1 Mbps pour une expérience visuelle optimale.

Notre première recommandation est de quitter le webinaire et de le rejoindre à nouveau. Vous devrez également vous assurer que votre application Zoom est à jour. 

Pour savoir comment mettre à jour votre application Zoom, cliquez ici :Télécharger la dernière mise à jour de Zoom – Centre d'aide Zoom

Si vous utilisez un iPad ou une tablette, mettez à jour le logiciel de l'appareil. Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez envoyer un message à l'organisateur du webinaire dans le chat et il vous aidera.

La fonctionnalité Q&A ne sera disponible que pour les questions relatives au contenu. Si vous voyez des questions qui vous intéressent, cliquez sur le « pouce levé » sous la question. Tout comme dans un cours en présentiel, l'instructeur répondra à autant de questions que possible, dans la mesure où le temps le permet.

Les enregistrements sont disponibles 7 à 10 jours après la fin du webinaire. Ils seront disponibles dans votre compte PESI pendant 90 jours. Une fois qu'ils auront été téléchargés, vous recevrez une notification à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Veuillez noter que vous devez regarder le webinaire en direct afin de recevoir les crédits de formation continue pour le programme.

Dans le format webinaire, votre caméra et votre microphone sont automatiquement désactivés. ** Nous organisons un petit nombre d'événements spéciaux qui offrent la possibilité d'être vu et entendu pendant certaines parties de la présentation. Le conférencier annoncera au début du programme toute interaction prévue avec les participants.

Une fois que vous êtes sur le webinaire Zoom, votre présence est enregistrée. Il n'est pas nécessaire de vous enregistrer.

Les cours en ligne sont des cours sur Internet que vous pouvez suivre à votre rythme. Il n'y a pas d'horaires fixes auxquels vous devez vous connecter au cours, et vous y aurez accès pour toujours. Votre paiement pour le cours en ligne comprend le ou les tests postérieurs au programme.  Vous pouvez accéder aux tests finaux en vous connectant à votre compte d'apprentissage à distance sur catalog.pesicanada.com, en cliquant sur le bouton vert « Lancer le cours en ligne », puis sur l'onglet « Tests CE » ou « Certificat CE ». Une fois que vous aurez réussi le test final en ligne, vous pourrez immédiatement télécharger ou envoyer par e-mail votre certificat de réussite.

Veuillez noter que pour certaines professions, les crédits de formation continue ont une date d'expiration. Cela signifie que si votre organisme d'agrément a fixé une date d'expiration pour les crédits, vous devrez terminer le programme avant cette date. Veuillez lire les informations relatives aux crédits pour le programme et/ou vérifier auprès de votre organisme d'agrément si une date d'expiration s'applique à votre profession.

Nous sommes désolés, mais les post-tests ne peuvent pas être achetés pour des participants supplémentaires.

Veuillez vous connecter à votre compte d'apprentissage à distance surhttps://catalog.pesicanada.com/account/login. Vos achats seront accessibles depuis la page « Mon compte ».

Remarque : la plupart de nos webinaires nécessitent l'utilisation de Zoom. Nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour visionner les webinaires en direct, dans la mesure du possible.

Vous pouvez accéder à un test postérieur en vous connectant à votre compte d'apprentissage à distance surhttps://catalog.pesicanada.com/account/login. Sur la page « Mon compte », cliquez sur le bouton « Certificat CE » sous le test que vous souhaitez passer.

Pour accéder au matériel pédagogique, rendez-vous surhttps://catalog.pesicanada.com/account/login et connectez-vous à votre compte d'apprentissage à distance. Vous pouvez accéder au matériel en cliquant sur le bouton « Handouts » (Documents). Pour les webinaires en direct, les documents et le matériel ne sont généralement disponibles que 1 à 2 jours avant la date du webinaire.

Pour les webinaires en direct et les séminaires numériques, votre paiement pour le programme comprend un test CE gratuit. Pour passer le test et l'évaluation, veuillez vous connecter à votre compte d'apprentissage à distance surhttps://catalog.pesicanada.com/account/login et cliquer sur le bouton orange « Certificat » sous le titre du programme. Les tests et les évaluations sont disponibles pour les participants supplémentaires moyennant des frais supplémentaires, qui varient selon le programme. Pour les webinaires en direct, le test et l'évaluation doivent être effectués dans la semaine suivant le visionnage du programme. Il n'y a pas de date limite pour effectuer le test et l'évaluation des séminaires numériques.

Pour les cours en ligne, votre paiement comprend les tests finaux et les évaluations du programme. Vous pouvez accéder aux tests finaux et aux évaluations en vous connectant à votre compte d'apprentissage à distance sur catalog.pesicanada.com, en cliquant sur le bouton vert « Lancer le cours en ligne », puis sur l'onglet « Tests CE » ou « Certificat CE ». Une fois que vous aurez réussi le test final (note minimale de 80 %, nombre illimité de tentatives sans frais supplémentaires) et l'évaluation en ligne, vous pourrez immédiatement télécharger ou envoyer par e-mail votre certificat de réussite. Nous sommes désolés, mais les tests finaux ne peuvent pas être achetés pour des participants supplémentaires.

En raison des restrictions liées aux droits d'auteur, nous ne sommes pas autorisés à filmer l'écran auquel se réfère le formateur (nous ne sommes pas propriétaires de ce matériel). Dans la plupart des cas, nous sommes autorisés à vous fournir les présentations PowerPoint utilisées par l'intervenant ainsi qu'à diffuser le son des clips vidéo utilisés.

Dans la plupart des cas, oui. Des tests sont proposés aux participants supplémentaires moyennant des frais supplémentaires pour tous les types de programmes, à l'exception des cours en ligne.

Les participants peuvent s'inscrire jusqu'au jour du programme en ligne pour la plupart de nos webinaires. Si le nombre de places est limité, cela sera indiqué dans les documents promotionnels.

Les cours en ligne contiennent un contenu soigneusement sélectionné et conçu pour permettre une compréhension approfondie d'un sujet éducatif. Tous les acheteurs de cours en ligne ont accès à des forums réservés aux membres afin d'échanger avec d'autres professionnels. De plus, les cours en ligne peuvent inclure des sessions de questions-réponses exclusives en direct et/ou préenregistrées avec le présentateur, ainsi que des ressources supplémentaires telles que des vidéos à télécharger, des feuilles de travail, des fichiers PDF à télécharger, etc. Pour la plupart des cours, les vidéos peuvent être téléchargées directement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin que vous puissiez les regarder à votre convenance. Le format des cours en ligne peut offrir soit des crédits d'autoformation, soit une combinaison de crédits en direct (interactifs) et de crédits d'autoformation (à domicile/indépendants). Ce format est considéré comme un format de classe. Les séminaires numériques sont des enregistrements de séminaires en direct. Il s'agit généralement d'événements d'une ou deux journées. Les acheteurs d'un séminaire numérique recevront l'enregistrement du programme et le document distribué, mais ne recevront pas de vidéos supplémentaires, de bonus, de livres, de documents distribués ou de forum de discussion. 

Pour visionner les webinaires en direct et autres programmes en ligne, vous pouvez utiliser n'importe quel appareil qui répond aux exigences en matière de logiciel et de connexion Internet spécifiées ci-dessous.

Vous pouvez tester votre connexion Internet et votre système en cliquant sur celien (qui ouvrira un visualiseur de programme dans un nouvel onglet). Vous devriez voir une vidéo de test, entendre le son et voir une diapositive PowerPoint de test. Si vous rencontrez des difficultés avec la mise en mémoire tampon ou la lecture de la vidéo de test, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide. 

Bien que la visualisation des programmes soit compatible avec une grande variété de systèmes d'exploitation, de navigateurs et de connexions Internet, voici quelques suggestions pour mieux garantir la compatibilité et une meilleure expérience de visualisation. 

Si vous ne savez pas quel navigateur et/ou système d'exploitation vous utilisez, vous pouvez cliquer sur celien(Windows 10 peut s'afficher sous le nom Windows NT 10.0).

Système d'exploitation

Windows : Windows 8.1 et 10 sont pris en charge. Nous recommandons Windows 8.1 et versions ultérieures pour une compatibilité et une expérience visuelle optimales. 

Mac OS : Mac OS X 10.12 (Sierra), Mac OS X 10.11 (El Capitan), Mac OS X 10.10 (Yosemite), Mac OS X 10.9 (Mavericks), Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), Mac OS X 10.7 (Lion) et Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) sont pris en charge. Nous recommandons Mac OS X 10.9 (Mavericks) et versions ultérieures pour une compatibilité et une expérience visuelle optimales. 

Navigateurs Internet

Nous prenons en charge tous les principaux navigateurs, notamment Google Chrome, Firefox Quantum, MS Edge, Safari et Opera. Nous recommandons les dernières versions de Google Chrome et Firefox Quantum pour une expérience de navigation optimale.

Connexion Internet

Les programmes en streaming nécessitent une vitesse de téléchargement minimale de 250 Kbit/s pour fonctionner correctement. Veuillez cliquer sur celien pour effectuer un test de vitesse afin de vérifier votre connexion Internet actuelle. Si les résultats du test de vitesse pour le téléchargement sont inférieurs ou égaux à 0,30 Mbps, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI, tel que Comcast, Spectrum, AT&T) afin de résoudre le problème. Nous recommandons une vitesse de téléchargement de 1 Mbps pour une expérience de visionnage optimale. 

Bien que les routeurs WiFi aient beaucoup évolué, une connexion sans fil est plus susceptible de rencontrer des problèmes de connexion qu'une connexion filaire. La distance par rapport au routeur sans fil, les murs et les autres signaux sans fil peuvent tous avoir un impact sur votre connexion. Si vous rencontrez des problèmes de performances lors du visionnage d'un programme en streaming, nous vous recommandons de passer à une connexion filaire. Veuillez noter que vous devrez généralement désactiver votre connexion sans fil afin de confirmer que vous êtes bien connecté à une connexion filaire.

Vous pouvez vous inscrire ou commander des produits en ligne (sur un site sécurisé) ou par téléphone avec une carte de crédit. Vous pouvez également vous inscrire par courrier ou par fax (chèque, mandat postal, carte de crédit). Veuillez joindre le formulaire d'inscription oule bon de commande dûment rempli, ainsi quele mode de paiement.

Canada : 12,95 $ pour le premier article, 5,00 $ pour chaque article supplémentaire.
International : 14,95 $ pour le premier article, 5,00 $ pour chaque article supplémentaire.

PESI n'est pas responsable des taxes supplémentaires ou des frais de douane liés à l'expédition. Contactez-nous pour connaître les frais d'expédition pour les commandes importantes.

Pour les articles en stock, ils quittent notre entrepôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour la plupart des commandes, une livraison express (c'est-à-dire FedEx Ground, FedEx 2-Day) est également disponible moyennant des frais supplémentaires.Contactez-nous pourpasser des commandes qui nécessitent une livraison express.

Vos disques seront lus à l'aide du lecteur multimédia de votre ordinateur. Nos DVD sont au format Universal Disc Format ou UDF. Ils peuvent être utilisés dans tous les lecteurs DVD du monde entier.

Le manuel et le test se trouvent dans votre compte. Vous pouvez accéder à ces documents en cliquant sur le bouton « Documents ». Vous pouvez accéder au questionnaire et à l'évaluation et les remplir en cliquant sur le bouton « Certificat CE ».

Un certificat d'achèvement sera délivré après avoir réussi le test final et l'évaluation du programme. Les tests finaux comprennent des questions à choix multiples et des questions vrai/faux. La note minimale requise pour réussir est de 80 %. La réussite du test prouvera que vous avez suivi l'activité dans son intégralité. Vous pouvez repasser le test autant de fois que nécessaire pour le réussir, sans frais supplémentaires.

Dans la plupart des cas, oui. Des tests sont proposés aux participants supplémentaires moyennant des frais supplémentaires pour tous les types de programmes, à l'exception des cours en ligne.

Le prix restera le même pendant toute la durée de la promotion. Toutefois, si un article de votre panier n'est plus en promotion, son prix reviendra au prix initial.

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